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Forum Discussion

isabelabrito's avatar
isabelabrito
New member | Level 2
4 years ago

CANCELAR ASSINATURA

Estou tentando cancelar uma assinatura já debitada no cartão de crédito, mas não consigo.  Fiz o faturamento no ciclo anual, mas me arrependi.
Contas e faturas
  • Izabel's avatar
    Izabel
    4 years ago

    Olá isabelabrito , bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

     

    Vejo que entrou em contato com o suporte para obter ajuda com esta questão. 

     

    Em geral para os demais usuários que possam precisar de ajuda com isso, nossa política de reembolsos se encontra nos nossos termos de serviço e o canal para entrar em contato com o suporte é: https://www.dropbox.com/support

     

    Boa tarde!

Grace Anny 's avatar
Grace Anny
New member | Level 2
Oi. Estou tentando cancelar a assinatura há dias. Meu cartão está sendo recusado e estou sem poder pagar. Por isso quero cancelar, mas não consigo.
Alguém me ajuda, por favor.
Izabel's avatar
Izabel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

Olá Grace Anny  , bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

 

Pode entrar em contato com a equipe de suporte aqui: https://www.dropbox.com/support

 

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.

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