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Forum Discussion

Paugmartin's avatar
Paugmartin
New member | Level 2
12 days ago

Recuperar cuenta de Dropbox Passwords

Hola,

 

Se me ha roto el movil y he perdido acceso a mi cuenta de dropbox Passwords ya que tenía la verificación de acceso en ese movil y las palabras de seguridad también. ¿como puedo hacer para recuperar el acceso?

 

Muchas gracias,

 

Un Saludo

Paula

Equipos y administradores
Verificación en dos pasos
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    11 days ago
    Hola, Paugmartin:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede al enlace desde una ventana en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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