We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

TITAN CONTRATISTAS's avatar
TITAN CONTRATISTAS
Explorer | Level 3
4 months ago

PROBLEMAS PARA SINCRONIZAR ARCHIVOS

Buenas tardes La renovación del Dropbox ya se pago, es más nos ratificaron la activación de cuenta, sin embargo a la fecha no podemos sincronizar archivos y nos figura como Dropbox BASIC cuando deb...
Cuentas y facturación
Planes
SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 months ago

Hola @TITAN CONTRATISTAS

 

Siento mucho el inconveniente que mencionas con tu cuenta de Dropbox. 

 

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas actualmente (Basic, Plus, Professional o Business).


¡Espero que esta información te sea de utilidad!

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!