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luis_acosta23's avatar
luis_acosta23
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3 months ago

No se resuelve mi problema

Una alternativa para resolver mi problema, es que el contrato de Dropbox plus que he pagado durante 10 años y que ahora tengo suspendido, me permitan pagarlo por un mes, no por un año como me lo están exigiendo. Así, al nuevo contrato que pague el 18 de agosto de 2024, por un año, podré cargarle toda la información que he acumulado durante ese tiempo. Si alguien puede comunicarse conmigo, para explicárselo, se los voy a agradecer.

  • Hola luis_acosta23 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox)
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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