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Forum Discussion

Santiago05's avatar
Santiago05
New member | Level 2
9 months ago

No me llega el correo de recuperación de contraseña

Hola.

No me llega el correo para hacer cambio de contraseña de mi cuenta de DropBox, ya agregué a mis contactos la dirección no-reply@dropbox.com., revisé la bandeja de correos no deseados y no me llega el correo de cambio de contraseña, necesito hacerlo con urgencia para recuperar mis archivos.

Gracias 

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 months ago
    Hola, Santiago05:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede al enlace desde un navegador en el que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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