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Forum Discussion
danielf1
11 months agoNew member | Level 2
Eliminación de cuenta
Mi cuenta de 2 T fue eliminada y pasado a una cuenta básica gratuita. Al iniciar sesión no logro encontrar mis archivos en la web, aunque si trabajé normalmente y están en escritorio ¿Qué pudo haber sucedido y cómo puedo restaurar mis archivos en la nube?
- AliciaDBXDropbox StaffHola, danielf1:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- danielf1New member | Level 2
Muchas gracias por tu respuesta, Alicia. El problema ya está solucionado. Fue una confusión de mi parte ya que ingresé a una vieja cuenta gratuita y no a la actual que es la que, realmente, utilizo.
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