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Forum Discussion

PabloYuste's avatar
PabloYuste
Explorer | Level 3
2 years ago

Dropbox esta lleno

Hola, desde hace algunos meses me salta el mensaje que el dropbox esta lleno, pero desde hace tiempo no tengo ningún archivo y no comparto nada con nadie por lo que tendría que esta totalmente vació
Archivos y carpetas
Fernando's avatar
Fernando
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Hola, PabloYuste:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En este caso revisa si tienes alguna copia de seguridad en tu cuenta, si es el caso y no la necesitas, eliminala. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
PabloYuste's avatar
PabloYuste
Explorer | Level 3
2 years ago
Lo he revisado todo, no tengo ninguna copia de seguridad
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago
    Hola, PabloYuste:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    ¿Puedes poner una captura de pantalla de lo que te aparece en la página de copias de seguridad?
     
    Quedo a la espera de tu respuesta.
    • PabloYuste's avatar
      PabloYuste
      Explorer | Level 3
      2 years ago

      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        2 years ago
        hola, PabloYuste:
         
        Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
         
        Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
         
        ¡Gracias!

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