Doble factor

Hola, la semana pasada cerré mi cuenta de dropbox de la notebook de mi empresa debido a que la devolvía porque cambié de trabajo. esta semana, cuando quiero iniciar sesión me solicita un código que envían a mi email pero lo raro es que no llega ningún email a esa dirección de correo. también intenté restaurar la contraseña (para corroborar si llegan los emails) pero tampoco llegó ninguno. alguien me puede ayudar?