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Forum Discussion
Copias de archivos
Buenos dias,
Haciendo un backup desde mi Dropbox a un hd externo, he perdido varias carpetas de información, ya que no están ni en mi Dropbox ni en mi Pc ni en mi Hd lógicamente.
Cómo puedo recuperar esa información, teniendo en cuenta que la opción rewind no me ha funcionado, ni he podido devolver esas carpetas de contenido a una versión anterior? Tiene Dropbox algún tipo de histórico o similar que pueda solicitar para recuperar esa info?? Son datos de la contabilidad de una asociación, información sensible y que necesito recuperar. Alguien me arroja un poco de luz??
Gracias a todos!!
He tratado de recuperar varias carpetas desde la pestaña eventos y utilizando el rebobinado y no ha sido posible.
¿Cómo puedo solicitar a dropbox una copia de dichos archivos? Fueron eliminados el pasado 06/09, por lo que estoy dentro del respaldo de 30 dias- SantiagoDBX
Dropbox Staff
Hola Santidarbuka
Siento mucho lo que mencionas con el problema de tus archivos.
Puedes poder revisar todos los eventos de tu cuenta y restaurar los archivos desde la página de eventos de la cuenta. Ahí, tendrás todos los eventos de tu cuenta, desde los últimos a los anteriores. Revisa si encuentras el evento que necesitas restaurar, haz clic en él y haz clic en "restaurar archivos " arriba a la derecha.
Por último, revisa si se trata de una carpeta compartida que se ha dejado de compartir en tu sección de compartido .
Con estos pasos, espero que des con los archivos que necesitabas.
He tratado de recuperar varias carpetas desde la pestaña eventos y utilizando el rebobinado y no ha sido posible.
¿Cómo puedo solicitar a dropbox una copia de dichos archivos? Fueron eliminados el pasado 06/09, por lo que estoy dentro del respaldo de 30 dias- SantiagoDBX
