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Forum Discussion
codigo de verificacion 2 pasos
buenas tardes
perdi me numero de telefono; el cual uso para verificación de 2 pasos.
como puedo tener la manera de entrar a mi cuenta de otro modo.
- Marina
Dropbox Staff
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! hola.
Desde hace ya bastante tiempo e intentado ingresar a mi cuenta de Dropbox, la cual le tengo habilitado la autentificación de 2 pasos, pero por restaurar mi celular la app de autentificación no respaldo mis códigos, al momento de ingresar en la app me envían un mensaje de texto a mi numero registrado el cual no me llega para poder ingresar y actualizar la app de autentificación.
me pueden ayudar
Gracias
- Marina
Hola, franesquicr :
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que hayas perdido acceso a tu cuenta.
Por favor accede a este enlace para obtener ayuda.
¡Saludos!
hola saludos.
De todos los métodos mencionados anteriormente, solo el del numero de mi teléfono personal esta vinculado a mi cuenta, la cual no puedo iniciar, pero no se si será el sistema de Dropbox, ya que solicito el código por SMS al numero y no llega nada.
Quedo atento a mas ayuda
Gracias
- Hola, tenía una cuenta pero eliminé el correo vinculado a ella de Google y ahora me piden verificación en dos pasos. Antes aunque había eliminado el correo podía entrar. Qué hago ?
