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Forum Discussion

danielboladeras's avatar
danielboladeras
New member | Level 2
4 years ago

codigo de verificacion 2 pasos

buenas tardes  perdi me numero de telefono; el cual uso para verificación de 2 pasos. como puedo tener la manera de entrar a mi cuenta de otro modo. <información eliminada por razones de seguri...
Verificación en dos pasos
Marina's avatar
Marina
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Hola, franesquicr :

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que hayas perdido acceso a tu cuenta.

 

Por favor accede a este enlace para obtener ayuda.

 

¡Saludos!

franesquicr's avatar
franesquicr
Explorer | Level 3
4 years ago

hola saludos.

 

De todos los métodos mencionados anteriormente, solo el del numero de mi teléfono personal esta vinculado a mi cuenta, la cual no puedo iniciar, pero no se si será el sistema de Dropbox, ya que solicito el código por SMS al numero y no llega nada.

 

Quedo atento a mas ayuda 

 

Gracias

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, franesquicr :

     

    Gracias por tu respuesta.

     

    Si no has podido encontrar una solución con los pasos que te he enviado te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

     
    Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
     
    ¡Espero que puedan ayudarte con la mayor brevedad!

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