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Forum Discussion
Synchronisierung steckt bei 1 Sekunde fest, bereits alle Dateien in der Dropbox gelöscht
Hallo,
ich habe nun alles versucht, um die Synchronisierung zu beenden. Leider klappt es seit Wochen nicht.
Ich habe derweil alles in der Dropbox gelöscht, was ich irgendwo finden konnte, dennoch verbleiben 17 Dateien bei 1 Sekunde. Das frisst dann permanent CPU Leistung und die Synchronisierung muss pausiert werden.
Könnte man bitte prüfen, wieso die Synchronisierung nicht beendet wird? Dropbox eben aktualisiert. Keine Dateien mehr ersichtlich.
Wäre schade, wenn ich nach so vielen Jahren Dropbox nicht mehr nutzen könnte...
Beste Grüße
Hallo Thrunks,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre Bemühungen.
Da das Problem weiterhin fortbesteht, würde ich empfehlen die Anwendung komplett neu zu installieren.
- Beenden Sie Dropbox, falls das Programm ausgeführt wird.
- Klicken Sie in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und wählen Sie dann Dropbox beenden aus.
- Deinstallieren Sie Dropbox.
- Klicken Sie auf Ihrem Desktop auf Start.
- Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie dort auf Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf Programm deinstallieren.
- Wählen Sie in der Liste der Programme Dropbox aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Starten Sie nach der Deinstallation Ihren Computer neu.
- Löschen Sie die verbleibenden Dropbox-Systemordner. (Wenn Sie keinen Dropbox-Ordner in den folgenden Pfaden finden, können Sie diese Anleitung überspringen.)
- Öffnen Sie den Windows-Explorer (nicht Internet Explorer).
- Geben Sie in der Adressleiste %LOCALAPPDATA% ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Löschen Sie im daraufhin eingeblendeten Fenster den Ordner Dropbox. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das Administratorkennwort (nicht Ihr Dropbox-Kennwort) für Ihren Computer einzugeben.
- Wiederholen Sie diese Schritte für die folgenden Ordner. Die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner werden beim Löschen dieser Ordner nicht gelöscht.
- %APPDATA%
- %PROGRAMFILES%
- %PROGRAMFILES(x86)%
- Aktualisieren Sie die Dropbox-Desktopanwendung auf die neueste Version. Jetzt herunterladen
- Öffnen Sie den Ordner, in den Sie die Installationsdatei heruntergeladen haben, und doppelklicken Sie auf die Datei. Starten Sie auf keinen Fall das Installationsprogramm, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und Als Administrator ausführen klicken.
- Nehmen Sie alle Einstellungen für die selektive Synchronisierung vor, die vor der Neuinstallation eingerichtet waren.
- Wählen Sie den Installationspfad für Dropbox aus, wenn Dropbox nicht im Standardpfad installiert werden soll.
- Wichtig: Da hierbei die vorherigen Einstellungen und die bisherige Konfiguration entfernt werden, müssen Sie den Ort für die Dropbox-Synchronisierung manuell auswählen. Anderenfalls wird ein neuer Dropbox-Ordner angelegt und der Inhalt wird erneut heruntergeladen.
- Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, um den bereits eingerichteten Dropbox-Ordner auf Ihrem Laufwerk auszuwählen, nachdem Sie die zu synchronisierenden Ordner gewählt haben.
- Wählen Sie dann den übergeordneten Ordner des bereits eingerichteten Dropbox-Ordners aus. Wenn Sie Ihren Dropbox-Ordner beispielsweise im Pfad D:\Anderes_Laufwerk\Ordner\Dropbox gespeichert haben, wählen Sie den Ordner D:\Anderes_Laufwerk\Ordner aus.
Hoffentlich hilft dies Ihnen weiter.
Beste Grüße!
- Beenden Sie Dropbox, falls das Programm ausgeführt wird.
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo Thrunks,
vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!
Machen Sie sich keine Sorgen, das Problem werden wir gemeinsam überprüfen. Als ersten Schritt, versuchen Sie bitte, die Dropbox-Desktopanwendung neu zu installieren, ohne diese zu deinstallieren. Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- Laden Sie den Dropbox-Installer herunter
- Öffnen Sie den Installer, um die Anwendung zu aktualisieren
- Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen wurde
Wenn das Problem nach der Neuinstallation weiterhin besteht, teilen Sie mir bitte mit, welches Betriebssystem Sie verwenden.
Beste Grüße!
Hallo Astrid,
den Installer habe ich bereits mehrfach installiert, soeben auch geschehen, ohne Erfolg. Weiterhin 17 Dateien bei 1 Sekunde.
Ich nutze Windows 10 Pro.
Danke für deine Unterstützung!
Beste Grüße
- Astrid
Hallo Thrunks,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre Bemühungen.
Da das Problem weiterhin fortbesteht, würde ich empfehlen die Anwendung komplett neu zu installieren.
- Beenden Sie Dropbox, falls das Programm ausgeführt wird.
- Klicken Sie in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und wählen Sie dann Dropbox beenden aus.
- Deinstallieren Sie Dropbox.
- Klicken Sie auf Ihrem Desktop auf Start.
- Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie dort auf Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf Programm deinstallieren.
- Wählen Sie in der Liste der Programme Dropbox aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Starten Sie nach der Deinstallation Ihren Computer neu.
- Löschen Sie die verbleibenden Dropbox-Systemordner. (Wenn Sie keinen Dropbox-Ordner in den folgenden Pfaden finden, können Sie diese Anleitung überspringen.)
- Öffnen Sie den Windows-Explorer (nicht Internet Explorer).
- Geben Sie in der Adressleiste %LOCALAPPDATA% ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Löschen Sie im daraufhin eingeblendeten Fenster den Ordner Dropbox. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das Administratorkennwort (nicht Ihr Dropbox-Kennwort) für Ihren Computer einzugeben.
- Wiederholen Sie diese Schritte für die folgenden Ordner. Die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner werden beim Löschen dieser Ordner nicht gelöscht.
- %APPDATA%
- %PROGRAMFILES%
- %PROGRAMFILES(x86)%
- Aktualisieren Sie die Dropbox-Desktopanwendung auf die neueste Version. Jetzt herunterladen
- Öffnen Sie den Ordner, in den Sie die Installationsdatei heruntergeladen haben, und doppelklicken Sie auf die Datei. Starten Sie auf keinen Fall das Installationsprogramm, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und Als Administrator ausführen klicken.
- Nehmen Sie alle Einstellungen für die selektive Synchronisierung vor, die vor der Neuinstallation eingerichtet waren.
- Wählen Sie den Installationspfad für Dropbox aus, wenn Dropbox nicht im Standardpfad installiert werden soll.
- Wichtig: Da hierbei die vorherigen Einstellungen und die bisherige Konfiguration entfernt werden, müssen Sie den Ort für die Dropbox-Synchronisierung manuell auswählen. Anderenfalls wird ein neuer Dropbox-Ordner angelegt und der Inhalt wird erneut heruntergeladen.
- Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, um den bereits eingerichteten Dropbox-Ordner auf Ihrem Laufwerk auszuwählen, nachdem Sie die zu synchronisierenden Ordner gewählt haben.
- Wählen Sie dann den übergeordneten Ordner des bereits eingerichteten Dropbox-Ordners aus. Wenn Sie Ihren Dropbox-Ordner beispielsweise im Pfad D:\Anderes_Laufwerk\Ordner\Dropbox gespeichert haben, wählen Sie den Ordner D:\Anderes_Laufwerk\Ordner aus.
Hoffentlich hilft dies Ihnen weiter.
Beste Grüße!
- Beenden Sie Dropbox, falls das Programm ausgeführt wird.
