You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Passwort für geschützte Datei vergessen
Hi,
ich habe vor ein paar Monaten eine Datei mit einem Passwort geschützt. Nun wollte ich vor kurzem diese Datei wieder öffnen, aber mein eingegebenes Passwort ist ungültig. Entweder ich habe d...
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo LW2000 ,
danke für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!
In der Tat scheint die von Ihnen erwähnte Problematik nicht mit Dropbox zusammenzuhängen. Wie versuchen Sie, auf die Datei zuzugreifen? Über die Dropbox-Webseite? Über Ihren Desktop?
Können sie uns eventuell einen Screenshot der Angelegenheit zusenden?
Beste Grüße
Hallo Werner,
ich versuche ganz normal die Datei in Dropbox auf der Website zu öffnen. Unter den Namen der Datei steht auch, dass sie geschützt ist.
Mit freundlichen Grüßen
ich versuche ganz normal die Datei in Dropbox auf der Website zu öffnen. Unter den Namen der Datei steht auch, dass sie geschützt ist.
Mit freundlichen Grüßen
- Werner
Hallo LW2000 ,
danke für Ihre Rückmeldung!
Können Sie uns bitte einen Screenshot des Problems zur Verfügung stellen?
Beste Grüße
Hallo,
hier ein Srceenshot.
Mit freundlichen Grüßen
LW2000
- Werner
Hallo LW2000 ,
danke für Ihre Rückmeldung mit dem Screenshot!
Wenn ich das richtig sehe, so handelt es sich um eine PDF-Datei; ich vermute, dass bei der Erstellung der PDF-Datei damals das Passwort vergeben wurde – und zwar über das PDF-Programm, nicht über Dropbox.
Es sollte daher versucht werden, eine Lösung/Kennwortzurücksetzung über das PDF-Programm zu finden, welches damals für die Erstellung der Datei sowie des Passworts verwendet wurde.
Beste Grüße
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