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Forum Discussion

levin1's avatar
levin1
New member | Level 2
7 years ago

Muss ich die 30 Tage Testversion kündigen?

Nache ablauf der Testversion habe ich eine Rechnung erhalten.  Habe das Abo jetzt gekündigt, bekomme ich das Geld zurückerstattet?
Abonnementskündigung
Konten & Abrechnung
Probeabos
Rückerstattung
  • moves99's avatar
    moves99
    5 years ago

    Sie können Ihr Abo auch wie folgt kündigen:

    Weiteres übers Kündigen Hier https://help.dropbox.com/de-de/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-subscription

    1. Melden Sie sich unter dropbox.com mit dem Dropbox-Konto an, das Sie kündigen möchten.
    2. Klicken Sie rechts oben in der Ecke auf den grauen Kreis oder Ihr Profilbild. 
    3. Klicken Sie auf Einstellungen.
    4. Wählen Sie den Tab Abo aus. 
    5. Klicken Sie ganz unten auf Abo kündigen.
    6. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Ich möchte noch immer ein Downgrade durchführen.
    7. Wählen Sie den Kündigungsgrund aus. 
    8. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Ich möchte noch immer ein Downgrade durchführen. Die Kündigung Ihres Abos wird Ihnen per E-Mail bestätigt. 
    9. Ihr Konto wird am Ende des Abrechnungszeitraums auf Dropbox Basic heruntergestuft.
Anna23's avatar
Anna23
New member | Level 2

Noch mal eine Frage zu meinen beiden Mails

Kann mir evtl. jemand genau sagen ob meine Kündigung jetzt bei Dropbox angekommen ist, oder wo ich genau kündigen muß?

Es ist wirklich sehr schwierig bei Dropbox so eine kostenlose Testversion die dann plötzlich automatisch nach 30 Tagen in eine bezahlbare Version übergeht zu kündigen.

Liebe Grüße

Anna Busch

moves99's avatar
moves99
New member | Level 2
5 years ago

Sie können Ihr Abo auch wie folgt kündigen:

Weiteres übers Kündigen Hier https://help.dropbox.com/de-de/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-subscription

  1. Melden Sie sich unter dropbox.com mit dem Dropbox-Konto an, das Sie kündigen möchten.
  2. Klicken Sie rechts oben in der Ecke auf den grauen Kreis oder Ihr Profilbild. 
  3. Klicken Sie auf Einstellungen.
  4. Wählen Sie den Tab Abo aus. 
  5. Klicken Sie ganz unten auf Abo kündigen.
  6. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Ich möchte noch immer ein Downgrade durchführen.
  7. Wählen Sie den Kündigungsgrund aus. 
  8. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Ich möchte noch immer ein Downgrade durchführen. Die Kündigung Ihres Abos wird Ihnen per E-Mail bestätigt. 
  9. Ihr Konto wird am Ende des Abrechnungszeitraums auf Dropbox Basic heruntergestuft.
  • Calina_Fust's avatar
    Calina_Fust
    New member | Level 2
    5 years ago

    Danke, das war sehr Hilfreich! :-)

     

     

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