We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Mikelberlin's avatar
Mikelberlin
Explorer | Level 3
4 years ago

Kennwort vergessen und email Adresse existiert nicht mehr

will mein Passwort ändern. dabei habe ich festgestellt, dass die vor vielen Jahren angegebene email Adresse gar nicht mehr existiert. Wie kann ich wieder Zugriff auf mein Konto bekommen  
Dropbox-Webseite
Konten & Abrechnung
Mikelberlin's avatar
Mikelberlin
Explorer | Level 3

Danke Astrid, aber ich kann ja auch nicht das Konto löschen, da ich das Passwort nicht habe.

 

Was kann ich tun? 

 

Es geht mir nicht um die Dateien. Die sind gesichert. Aber wie kann ich das Konto löschen?

 

Astrid's avatar
Astrid
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Hallo Mikelberlin,

 

danke für die Rückmeldung.

 

Um ein Dropbox-Konto zu löschen, benötigen Sie Zugriff darauf. Da Sie keinen Zugriff auf das Konto haben, kann es leider nicht manuell gelöscht werden. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen: Inaktive Konten werden nach 12 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht.

 

 

Beste Grüße

  • DomenicusRoediger's avatar
    DomenicusRoediger
    New member | Level 2
    4 years ago

    Vor einigen Jahren hatte ich ein ähnliches Problem. Es wurde auch so gelöst, dass das inaktive Konto nach einem Jahr gelöscht wurde

     

     

    [Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!