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Forum Discussion
Kann keine PDF von Dropbox auf USB-Stick kopieren
Hallo zusammen, seit Jahren nutze ich Dropbox recht problemlos, aber nun stehe ich vor einem Problem, dass ich nicht selbst lösen kann. Versuche ich, ein PDF aus einem meiner Dropbox-Ordner auf ein...
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo l0calh0st,
herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum und vielen Dank für den neuen Beitrag!
Ich danke Ihnen auch für die sehr ausführliche Erklärung des Problems! Ich vermute also, dass das Problem möglicherweise mit den Berechtigungen der Dropbox-Desktopanwendung zusammenhängt. Damit wir die Angelegenheit untersuchen können, wurde ich vorschlagen, die Desktopanwendung zu aktualisieren. Dies bedeutet, dass Sie in diesem Fall die Anwendung neu installieren können, ohne diese deinstallieren zu müssen.
Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:
- Laden Sie die Dropbox-Installationsdatei herunter und öffnen Sie diese
- Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist
- Dieser Vorgang kann ein paar Minuten dauern
Lassen Sie mich bitte wissen, wenn das Problem nach der Neuinstallation bleibt bestehen!
Beste Grüße
Hallo Astrid,
zuerst einmal herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
Ich habe den Installer wie vorgeschlagen heruntergeladen und ausgeführt. AV-Programme waren währenddessen sicherheitshalber deaktiviert. Leider hat sich an der Fehlermeldung nichts geändert, hier der Vollständigkeit halber mal ein Foto:
- Astrid
Hallo l0calh0st,
vielen herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung und für den hilfreichen Screenshot!
Da das Problem weiterhin fortbesteht, müssen wir die Protokolle Ihres Kontos überprüfen. Dazu habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie einfach darauf und ich helfe Ihnen gerne weiter!
Beste Grüße
- Hallo zusammen,
bei mir besteht das gleiche Problem.
Habt ihr eine Lösung gefunden bzw. benötigt ihr noch Infos?
Viele Grüße- Astrid
Hallo rude rabbit,
vielen Dank für den neuen Beitrag!
Da Sie das gleiche Problem haben, erstellen Sie bitte ein Ticket bei unserem Kundendienst. Sie können dies über den folgenden Link tun:
https://www.dropbox.com/support
Bitte beachten Sie, dass Dropbox auch nicht mit allen Dateisystemen kompatibel ist. Dies kann die Ursache des Problems sein, wenn das andere Laufwerk anders formatiert ist.
Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Beste Grüße!
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