We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

son gohan's avatar
son gohan
New member | Level 2
3 months ago

Fehlermeldung bei Dropbox-App Start auf Mac

Fehlermeldung: bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 190.4.6383 bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 69 bn.is_frozen: True machine_id: 59356768-f47c-573f-8b8d-bfc6915d7332 pid: 1450 ppid: 1 u...
Dateien & Ordner
Desktop-Anwendung
Error Messages
Install
Mac
AdrianDBX's avatar
AdrianDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 months ago

Hallo @son gohan,

 

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Um dieses Problem zu beheben, kontrollieren Sie bitte wenn Sie ein kostenloses Basic Abo haben, dass Sie nicht mehr als 3 Geräte (Computer und mobile App) verknüpft haben. 

 

Wenn dies der Fall ist, dann müssen Sie ein älteres Gerät zunächst trennen und anschließend das Neue verknüpfen. Die Höchstanzahl der verknüpften Geräte für Basic-Nutzer ist 3.

 

Hier können Sie Ihre Geräte verwalten:  https://www.dropbox.com/account/security

 

Leider ist es weder möglich, diese Beschränkung zu umgehen, noch kann das Problem ohne die vorherige Aufhebung der Geräteverknüpfung gelöst werden.

 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

 

Viele Grüße,
Adrian

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!