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Forum Discussion
Dropbox findet trotz Neuninstallation kein Netz
Seit gestern synchronisierte Droppbox auf Mainrechner nicht mehr. Habe sie einmal neu installiert, bekomme jetzt aber immer die Fehlermeldung Droppbox findet kein Netz ( sie versucht zu starten). Internet ist da und funktioniert. In den einstellungen der Dropbox habe ich nichts gefunden. Hat jemand einen Tipp?
Meine Dropbox auf dem Hauptrechner verbindet sich seit ein paar Tagen nicht mehr mit dem Netz und synchronisiert damit auch nicht mehr. Habe sie einmal neu installiert . Kann mich jetzt nicht mehr anmelden (Fehelrmeldung 189.4.5684). Bekomme (obwohl Internetverbindung steht) Fehler "Keine Internetverbindung. Ihr Computer ist offline. Prüfen Sie bitte die Netzwerkeinstellugen" Weiss jemand was ich tun kann?
- Arya
Dropbox Staff
Hallo Martin S.85 ,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!- Tritt dieses Problem nur über die Dropbox-Anwendung auf? Können Sie sich problemlos über das Internet bei Ihrem Konto anmelden?
- Ich möchte, dass Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version der Dropbox-Anwendung heruntergeladen haben:
Windows: https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full
Mac: https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full
- Verbindungsprobleme oder Probleme beim vollständigen Laden von Teilen der Dropbox-App weisen normalerweise darauf hin, dass ein Antivirenprogramm, eine Firewall, ein Sicherheitsprogramm, ein Proxy oder ein VPN den Desktop-Client von Dropbox blockiert.
Wenn eines der aufgeführten Softwareprogramme ausgeführt wird, fügen Sie Dropbox entweder zur Whitelist des entsprechenden Programms hinzu, entfernen Sie Dropbox von dessen Blacklist oder deaktivieren oder deinstallieren Sie das betroffene Programm vorübergehend, um mit der Problembehebung fortzufahren. Weitere Informationen über Firewalls finden Sie im folgenden Hilfeartikel:
https://www.dropbox.com/help/23
Wenn das Problem fortbesteht, kann es sein, dass es auf ein Antiviren- oder ein anderes Sicherheitsprogramm zurückzuführen ist, das verhindert, dass Dropbox eine Verbindung zu unseren Servern herstellt.
Deaktivieren oder deinstallieren Sie das Antiviren- oder Sicherheitsprogramm bitte vorübergehend und starten Sie Ihren Computer anschließend neu.
Wenn das Problem durch das vorübergehende Deaktivieren bzw. Deinstallieren Ihres Antiviren- bzw. Sicherheitsprogramms behoben wurde, sollten Sie diese Anwendungen so konfigurieren, dass sie Dropbox nicht blockieren, falls Sie sie erneut installieren bzw. aktivieren möchten.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
