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Forum Discussion
Dropbox deinstalliert, dann synchronisierten Dropbox-Ordner gelöscht, alle Daten weg??
Hallo,
ich habe Windows und habe einen riesigen Datenverlust, und ich bin echt am verzweifeln.
Ich hatte das gleiche Problem wie viele hier mit der versehentlichen Synchronisierung meines PCs mit der Dropbox. Seit ein paar Monaten laufen einige Systemordner jetzt über Dropbox, die dadurch voll war. Meine Festplatte war auch ziemlich voll; Daher schaute ich über ein Programm (TreeSize), wo meine größten Datenmengen liegen, wo ich vielleicht etwas löschen kann. Ich sah den ca. 107GB großen Dropbox-Ordner (der wegen der Deinstallation der Dropbox-Windows-App nicht mehr mit der Online-Dropbox verbunden zu sein schien) und dachte, dass dies eine Kopie meiner Daten meines internen Laufwerks sei. ZUERST deinstallierte ich jedoch die Dropbox-Windows-Applikation, sodass der Ordner nicht mehr über Dropbox lief. Ich löschte die 107GB danach kurzerhand.
Danach der Schock: Bis auf Papierkorb war mein Desktop leergefegt und ich habe all diese Daten, v.a. meine Foto- und Videografie, verloren. Was soll ich tun?? Da ich vor dieser Aktion Dropbox deinstalliert hatte, hat Dropbox hierbei nicht mit "aufgepasst" und meine Daten sind nirgends gelistet oder irgendwas. Was kann ich jetzt machen um meine Daten wiederzubekommen? Sachen wie online auf "Gelöschte Dateien" oder "Ereignisse" über die Dropbox-Website zu gehen klappt nicht, da stehen diese gelöschten Daten nicht.
Ich wäre sehr dankbar um Hilfe!!
Liebe Grüße
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo ArianeEv,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox-Forum!
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie dieses Problem hatten und ich werde mein Bestes tun, um das Problem zu erklären.
Die Funktion „automatisches Computer Backup“ funktioniert so, dass sie die verbundenen Ordner wie „Dokumente“, „Downloads“ oder „Desktop“ innerhalb von Dropbox sichert. Der verlinkte Artikel enthält auch Anweisungen zum normalen Deaktivieren dieser Funktion.
Tatsächlich deaktiviert die App die gleichnamigen internen Computerordner und erstellt Verknüpfungen in den ursprünglichen entsprechenden Verzeichnissen des Computers, sodass es aussieht, als ob keine Änderung stattgefunden hätte.
Obwohl Sie nach der Aktivierung der Funktion anscheinend immer noch denselben Ordner "Dokumente" verwenden, werden die Dateien in Wirklichkeit vollständig in Dropbox gespeichert. Da die App dann deinstalliert wurde, synchronisierte sie die Dateien nicht mehr mit der Cloud, damit Sie diese über die Dropbox-Webseite wiederherstellen können. Daher haben Sie nach dem Löschen des Dropbox-Ordners Ihre einzigen Kopien dieser gesicherten Dateien gelöscht.
Die Tatsache, dass die Dateien auch nicht unter „Gelöschte Dateien“ oder der Seite „Ereignisse“ sichtbar sind, bedeutet, dass die Dateien nie mit der Cloud synchronisiert wurden.
In solchen Fällen ist das Wiederherstellen der Dateien aus Ihrem Papierkorb der beste Weg, um sie zurückzubekommen. Wenn die Dateien dort nicht mehr verfügbar sind, würde ich vorschlagen, einen Techniker zu kontaktieren, da die gelöschten Dateien möglicherweise über eine Festplattenwiederherstellungssoftware wiederhergestellt werden können.
Nachdem Sie Ihre Dateien entweder über den Papierkorb oder mit Hilfe eines Technikers wiederhergestellt haben, verschieben Sie sie manuell in ihre ursprünglichen Verzeichnisse außerhalb des Dropbox-Ordners.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!
Beste Grüße
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