We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Firat2501's avatar
Firat2501
Explorer | Level 3
5 months ago

Adyen Lastschrift DropBox

Moin habe heute morgen eine Erstlastschrift auf meinem Bankkonto in höhe von 127,93 Euro entdeckt von Adyen B.V dort steht im Verwendungszweck das Dropbox der Zahlungsemfänger ist obwohl ich überhaupt keinen blassen Schimmer davon habe das ich bei Dropbox Kunde sein soll. Was soll ich machen ?? Ich habe keine Möglichkeit, direkt mit Dropbox oder mit Adyen Kontakt aufzunehmen.

  • Hallo Firat2501,

     

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

     

    Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen? Sie können direkt auf meine Email antworten.

     

    Viele Grüße,
    Adrian

  • Hallo Firat2501,

     

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

     

    Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen? Sie können direkt auf meine Email antworten.

     

    Viele Grüße,
    Adrian

  • You'll need to contact Dropbox Support directly. Visit the Support page while you're NOT signed in to a Dropbox account, including these forums, and you'll see an option for Billing issues. It's best to use an Incognito or Private browsing session to make sure you're not signed in.

    https://www.dropbox.com/support/billing-issues

    Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

    https://www.dropbox.com/support/billing-issues

    • Firat2501's avatar
      Firat2501
      Explorer | Level 3
      Dies habe ich bereits probiert leider ohne Erfolg. Ich komme nicht weiter. Es gibt nur Hilfe Themen, dazu keinen direkten Support

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!