You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

VirginieTC's avatar
VirginieTC
New member | Level 2
8 years ago

Supprimer compte

Bonjour,

 

dans les paramètres de mon compte de GROUPE, je n'ai pas la possibiltés de supprimer le compte DROPBOX : j'ai supprimer tous les menbres, tous les fichiers mais impossible de supprimer le compte.

 

Dans les paramètres > compte pas d'option possible : pourtant je suis bien l'administratrice du système.

 

Merci de votre aide !!!!

Cordialement,

 

Virginie

  • Clovis's avatar
    Clovis
    8 years ago

    Bonjour,

     

    Pour supprimer un compte vous devez résilier votre abonnement et attendre la fin de votre abonnement en cours. Une fois que votre compte se rétrograde en version Basic, vous pouvez suivre le lien ci-dessous pour supprimer définitivement le compte.

     

    https://www.dropbox.com/account/delete

     

    Sachez qu'une fois votre compte annulé, ni vous ni Dropbox ne pouvez le récupérer. Assurez-vous que tous les fichiers stockés sur Dropbox que vous souhaitez conserver sont sauvegardés sur votre ordinateur avant d'annuler votre compte.

     

    Pour toutes autres questions, je reste à votre disposition.

     

    Clovis

  • Clovis's avatar
    Clovis
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour,

     

    Pour supprimer un compte vous devez résilier votre abonnement et attendre la fin de votre abonnement en cours. Une fois que votre compte se rétrograde en version Basic, vous pouvez suivre le lien ci-dessous pour supprimer définitivement le compte.

     

    https://www.dropbox.com/account/delete

     

    Sachez qu'une fois votre compte annulé, ni vous ni Dropbox ne pouvez le récupérer. Assurez-vous que tous les fichiers stockés sur Dropbox que vous souhaitez conserver sont sauvegardés sur votre ordinateur avant d'annuler votre compte.

     

    Pour toutes autres questions, je reste à votre disposition.

     

    Clovis

    • anonymous's avatar
      anonymous
      8 years ago

      Bonjour,

       

      Je n'ai pas d'abonnement en cours, mais impossible de supprimer mon compte!

       

      Votre lien n'amène pas à une page pour supprimer le compte.

       

      Merci de me répondre.

       

      Cordialment,

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