You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

GS712's avatar
GS712
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4 years ago

Suppression de compte

Bonjour à tous, Mon compte a été supprimé par erreur le 20 fév dernier et depuis j'ai laissé 4 ou 5 tickets d'assistance avec l'adresse mail du compte supprimé sur lequel je n'arrive plus à me conne...
  • Chloé's avatar
    Chloé
    4 years ago

    Bonjour GS712,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Malheureusement, nous ne pouvons pas réactiver les comptes supprimés pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

     

    Tous les fichiers du compte supprimé doivent être encore disponibles sur les ordinateurs associés au compte.

     

    Si vous voulez créer un nouveau compte, vous pouvez le faire ici : https://www.dropbox.com/register

     

    Vous pourrez ensuite transférer vos fichiers existants vers ce nouveau compte à l'aide des instructions figurant ici.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Chloé's avatar
Chloé
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4 years ago

Bonjour GS712,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Malheureusement, nous ne pouvons pas réactiver les comptes supprimés pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

 

Tous les fichiers du compte supprimé doivent être encore disponibles sur les ordinateurs associés au compte.

 

Si vous voulez créer un nouveau compte, vous pouvez le faire ici : https://www.dropbox.com/register

 

Vous pourrez ensuite transférer vos fichiers existants vers ce nouveau compte à l'aide des instructions figurant ici.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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