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Forum Discussion

Thomas40's avatar
Thomas40
Explorer | Level 3
2 years ago

PIRATAGE / FICHIERS CRYPTES

Bonjour, Je reviens vers vous car je viens de m'apercevoir que beaucoup de fichiers étaient manquants suite à un piratage piratage. Je ne les retrouve pas dans la corbeille malheuereusement car les...
Fichiers et dossiers
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

Bonjour Thomas40 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Encore une fois, je suis vraiment navrée d'apprendre la suppression de vos fichiers.

 

Comme mentionné sur notre échange par email. dans le cadre de votre forfait actuel, Dropbox conserve une copie de tous les fichiers pendant les 30  jours qui suivent leur suppression.

 

Cependant, il n'est malheureusement pas possible de restaurer votre compte à la date demandée. 

 

Si vous avez besoin d'aide concernant un autre sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

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