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Forum Discussion

tvl's avatar
tvl
New member | Level 2
3 years ago

Lecture d'un fichier Office (docx, xlsx ...) impossible

Bonjour, Les fichiers docx, xlsx, ... (toutes versions) ne s'ouvre pas une fois rapatriés alors que c'est bon dans son répertoire Dropbox d'origine. Pourquoi ? Merci.
Marion's avatar
Marion
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3 years ago

Bonjour tvl,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Avant de sortir les fichiers du dossier Dropbox, veuillez vérifier qu'ils sont synchronisés hors ligne. Voici la démarche à suivre :

 

  • Ouvrez l'Explorateur de fichiers (Windows) ou le Finder (Mac).
  • Ouvrez le dossier Dropbox.
  • Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez stocker en ligne.
  • Cliquez sur Rendre accessible hors ligne.

 

Une fois que le fichier sera synchronisé hors ligne, vous pourrez le déplacer et y accéder en dehors de Dropbox.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

  • tvl's avatar
    tvl
    New member | Level 2
    3 years ago

    Bonjour,

    Je n'ai pas l'option "Rendre accessible hors ligne" dans le menu contextuel.

    Pour ce qui concerne Dropbox j'ai:

    Partager...

    Envoyer une copie...

    Demander des fichiers...

    Copier le lien Dropbox

    Reculer

    Afficher sur Dropbox.com

    Organiser                                             >

    Stocker en ligne

     

    De plus, je transfert automatiquement mes fichiers dans le répertoire "Dropbox" du PC pour faire une sauvegarde et certains sont zippés/cryptés. Donc une intervention manuelle est exclue.

    • Marion's avatar
      Marion
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      3 years ago

      Bonjour tvl,

       

      Si vous voyez l'option "Stocker en ligne", ceci signifie que le fichier concerné est déjà accessible hors ligne.

       

      Si le fichier ne s'ouvre pas correctement en dehors du dossier Dropbox, ceci signifie que le problème que vous rencontrez n'est pas lié à Dropbox mais à une application tierce.

       

      Dans ce cas, je vous conseille de contacter l'entreprise qui développe cette application ou ce service (Microsoft), il seront en mesure de vous aider davantage.

       

      Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

       

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