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Forum Discussion
le message d'erreur '' Pour une raison inconnue, l'opération a échoué '' m'empeche de télécharger
bonjour, j'ai trouvé un dossier de musique datant de 2015 que je voudrais télécharger,
mais le message suivant s'affiche : '' Pour une raison inconnue, l'opération a échoué,
S'il s'agit d'un incident fortuit, le fait d'actualiser la page résoudra peut-être le problème. ''
[lien supprimé]
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour SkuSkuSkyyy,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pour le moment, l'interface Web ne permet pas de télécharger des dossiers qui contiennent plus de 10 000 fichiers ou dont la taille est supérieure à 20 Go. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pour en savoir plus à ce sujet, consultez l'article suivant :
https://www.dropbox.com/help/desktop-web/download-entire-folders
Pour télécharger un dossier dont la taille est supérieure aux limites fixées, il est préférable de synchroniser les fichiers sur votre ordinateur à l'aide de l'application de bureau Dropbox.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
