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Forum Discussion
Impossible de résilier mon essai gratuit dropbox professionnal
Bonjour
J'ai souscrit un essai à l'offre Dropbox Professional que je souhaite résilier. Je suis la procédure qui est indiquée en aide, mais lorsque je sélectionne paramètre/forfaits comme indiqué dans l'aide, je n'ai pas de lien soit pour gérer mon forfait soit pour le résilier.
Comment faire ?
Merci pour votre aide
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour delphine_lyon22,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
La résiliation d'une période d'essai gratuit devra être effectuée depuis la page suivante de votre compte Dropbox :
https://www.dropbox.com/account/plan
Si sur la page indiquée ci-dessus, vous ne pouvez pas poursuivre avec les étapes suivantes :
- Cliquez sur Gérer le forfait.
- Cliquez sur Annuler l'offre d'essai.
- Cliquez sur Passer à un forfait inférieur.
- Sélectionnez un motif d'annulation.
- Cliquez sur Passer à un forfait inférieur.
Je vous invite à
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
