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Forum Discussion
G Suite connexion problem
Bonjour à tous,
Je cherche à utiliser google sheets pour mofifier un fichier xlsx depuis mon compte dropbox mais j'obtiens le message suivant :
Connectez-vous pour continuer
"Les clients professionnels doivent disposer d'un compte G Suite"
Or j'ai bien un compte G Suite (depuis 2011) auquel je suis d'ailleurs connecté en même temps et avec la même adresse.
Quels paramètres puis-je vérifier/corriger pour établir l'accès?
Merci beaucoup d'avance
- Daniel
Dropbox Staff
Bonjour cobse
Merci de votre message.
Afin de pouvoir résoudre ce problème, pouvez-vous essayez les instructions suiavantes et em dire si le problème persiste?
- Utilisez un autre navigateur, par exemple Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
- Videz le cache de votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions fournies dans l'article ci-dessous : http://fr.wikihow.com/effacer-le-cache-de-votre-navigateur
- Essayez le mode de navigation privée. Pour cela, suivez les instructions fournies selon votre navigateur:
- Chrome
- Firefox
- Safari - Rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.
Si après avoir essayé cela, le problème persiste, pouvez-vous me montrer une capture d'écran du problème/message d'erreur afin de faire d'autres recherches?
Merci!
