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Forum Discussion

pfourez's avatar
pfourez
New member | Level 2
7 years ago

fichier telecharge corrompu

Bonjour   Je travaille sur deux postes tous les deux utilisant une licence Office 365. Lorsque je télécharge un fichier office depuis le second poste via dropbox website pour l'ouvrir dans l'appilc...
Adele's avatar
Adele
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Bonjour pfourez
 
Bienvenue sur la communauté Dropbox ! :slight_smile: Veuillez nous excuser pour le retard.
 
Êtes-vous toujours confronté à ce problème?
 
Si oui, pouvez-vous faire les vérifications suivantes pour moi?
 
  • Pouvez-vous vous assurer que vous utilisez la dernière version stable de l'application (52.4.60) et vérifier qu'elle synchronise correctement ?
  • Pourriez-vous inclure une capture d'écran du message d'erreur que vous obtenez?
  • Avez-vous par hasard vérifié si vous avez des caractères incompatibles dans les noms de fichiers ? De plus, sachez que Windows autorise uniquement les noms de fichiers et de dossiers de 260 caractères ou moins. 
J’attends votre retour, en espérant que le problème est réglé!
 
Excellente journée!☀️
pfourez's avatar
pfourez
New member | Level 2
7 years ago

 

Bonjour, voilà le message d'erreur. Il s'agit de télécharger des fichiers de la DBX pro vers un PC non pro donc normal que la synchronisation ne se fasse pas. Le nom de fichier est normal. Merci

 

 

 

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