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Forum Discussion
difficulté a ouvrir fichiers excel
Bonjour
Je n'arrive pas a ouvrir les fichiers importés dans la dropbox de cet ordinateur (PC) avec excel, alors que cela ne pose pas de souci sur d'autres ordinateurs.
J'ai essayé en double cliquant, et en utilisant le bouton "ouvrir avec" mais sans résultat Les fichiers sur le desktop de l'ordinateur s'ouvrent sans problème avec excel.
Sauriez vous me dire quel est le problème ?
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour Preau,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗
- Est-ce que le fichier Excel s'ouvre correctement depuis le site web de Dropbox www.dropbox.com/home?
- Est-ce que le fichier Excel s'ouvre, sans problème, si vous le déplacez en dehors du dossier Dropbox ?
Il est probable que e problème que vous rencontrez soit lié à une limite des applications que vous utilisez pour ouvrir ou enregistrer les fichiers en question. En résumé, certains fichiers ne peuvent pas être traités correctement par vos applications, car leurs chemins d'accès sont trop longs.
Ce problème se produit lorsque le chemin d'accès complet contient plus de 255 caractères. Ce décompte inclut tous les caractères à partir de C:\ jusqu'à l'extension du fichier.
À titre d'exemple, si votre Dropbox contient un fichier appelé test.txt dont le chemin d'accès est le suivant :
C:\Users\VotreNom\Mes documents\Dropbox\test.txt
Le chemin d'accès de ce fichier comporte 47 caractères en tout.
Veuillez essayer de renommer le fichier excel (de façon à raccourcir nom) et dites-moi si cela résout le problème!
Si le problème persiste toujours, veuillez joindre, dans votre prochaine réponse, une capture d'écran du message d'erreur qui s'affiche.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
