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Forum Discussion
Connexion compte personnel
Bonsoir
Je souhaiterais ajouter un compte personnel à l'application Dropbox sur mon mac.
Je suis déjà connectée avec mon compte pro sur celle-ci.
Lorsque je clique sur ajouter mon "compte personnel", il me propose de m'envoyer un mail avec un code de sécurité. J'indique le numéro reçu par mail et après j'ai un message " problème de connexion". J'ai fais cette manipulation à plusieurs reprises, en vain !
Mon compte personnel est bien enregistré sur l'application car je vois mon adresse perso mais je n'accède pas à mes fichiers.
Lorsque je vais sur la dropbox en ligne, j'ai bien accès à mes deux comptes.
Merci pour votre aide ^^
- Mark
Super User II
Vous ne pouvez pas lier un compte Pro et un compte Personnel. Vous ne pouvez associer un deuxième compte que s'il s'agit d'un compte BUSINESS (c'est-à-dire une licence multi-postes selon www.dropbox.com/business)
Merci Mark pour votre réponse.
Mais pourquoi cela est possible via le net et non sur l'application ?
- JustineDBX
Dropbox Staff
Bonjour Aurore
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Effectivement, puisque vous avez pu associé les deux comptes depuis l'interface, les comptes devrait être aussi associés sur votre application de bureau.
Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande depuis le compte concerné par le souci, en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/submit
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée.
