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Forum Discussion

Aurore's avatar
Aurore
New member | Level 2
9 months ago

Connexion compte personnel

Bonsoir    Je souhaiterais ajouter un compte personnel à l'application Dropbox sur mon mac.  Je suis déjà connectée avec mon compte pro sur celle-ci.    Lorsque je clique sur ajouter mon "c...
  • Aurore's avatar
    Aurore
    New member | Level 2
    9 months ago

    Merci Mark pour votre réponse. 

     

    Mais pourquoi cela est possible via le net et non sur l'application ? 

    • JustineDBX's avatar
      JustineDBX
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      9 months ago

      Bonjour Aurore 

       

      Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

       

      Effectivement, puisque vous avez pu associé les deux comptes depuis l'interface, les comptes devrait être aussi associés sur votre application de bureau.

       

      Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande depuis le compte concerné par le souci, en nous contactant directement depuis le lien suivant :
       
      https://www.dropbox.com/support/email/submit 
       
      Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
       
      Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée.

       

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