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ベーシックプランなのに請求があり、自動引き落としされました。
今年の６月頃まで、Dropboxを活用しながら、ある企業のプロジェクトに参加していました。 そのプロジェクトも無事終わり、チームからも外れ、私個人はベーシックプランに戻し、過ごしていましたが、 今朝、Dropboxより請求（１年分）があり、自動引き落としされました。 すぐに確認しましたが、私のアカンウトからは「ベーシックプラン」の表示であり、請求は本来あるものではないと思います。 プロジェクトへの参加で、昨年ビジネスプランへ切り替えた記憶はありますが、 チームのリーダーが私個人をそのままチームの一員として残していたため、このような状況が生じたのでしょうか。 私のようなケースの場合、支払いに対する返金はされるものなのでしょうか。 現在、ベーシックプランで十分網羅できているので、ビジネスプランへの切り替えは考えていません。 どなたか状況が分かる方、あるいは私のように同様の状況となった方、コメントいただけますと、幸いです。 （プラン継続の）事前の通知も全くない中での自動引き落としだったので、詐欺か何かと思ってしまいました。 よろしくお願いします。
Dropbox Professionalトライアルの解約をしたい
Professionalプランの無料トライアルを利用しており、 無料の期間内にキャンセルしたいのですがメールやヘルプに記載されている方法ではできずに困っています。 ・ドロップボックスにログイン ・右上のイニシャルから「アカウント設定」をクリック ここまでは問題ないのですが「アカウント設定」をクリック後、左の「加入プラン」https://www.dropbox.com/manage/subscriptions?_tk=account_menu をクリックしてもページが表示されません。 「お支払い」https://www.dropbox.com/manage/billing?_tk=web_left_nav_bar をクリックするとずっと"エラーが発生しました。"と表示されています。 また、https://www.dropbox.com/get_help のサポートページも正しく表示されていない様です。 無料期間も残り数日なので、早くキャンセルしたいのですがどうしたら良いでしょうか。
