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アカウントとお支払い
417 Topicsアカウントが無効化されている
アカウントが無効化されています。と表示され、ログインできません。 無効化されたのは突然で、登録メールアドレスへの連絡なども全くありません。また、DropBoxへアップロードされていたデータ容量は上限の10%程度で、利用規約に反した使い方も一切しておりません。 プランはDropbox Plusです。 パスワードのリセットをしようとしても、アカウントが無効化されています。と表示されリセットできません。 問い合わせフォームに連絡しましたが、1週間経っても返信がありません。1〜2営業日で返信とありますが、営業はしているのでしょうか? 一度だけではスルーされたのかと思い、問い合わせフォームや自動返信メールへの返信なども含め合計5回の問い合わせをしてみましたがダメです。 一応、毎日昼と夕方にDropbox Businessの電話窓口へ電話をかけていますが、1週間にわたり、ずっと「営業時間外」とのことです。 重要なデータがアップロードされており、救出できないと非常に困るのですが、何のサポートも無くデータにアクセスできなくなるのでしょうか?不安でいっぱいです。 何か良い解決策があればご教授いただけますと幸いでございます。6.4KViews4likes5Commentsアカウント削除について。
アカウント削除をできず困っております。 Dropboxのアプリからアカウントを削除しようと、まず、アカウント削除画面へ飛びました。そこで、パスワードを入力して、理由もきちんと書きました。そして、アカウント削除を押すと、不明なエラーが出ました。 なので、次はブラウザから削除しようと思い。ログインして、アカウント削除画面までいきまして、先ほどと同じように。パスワードと理由を書きました。で、アカウント削除をいざ押すと「ファイルをダウンロードしますか?」と出てきます。これが何かのファイルかもしれないですし、ギガも0でした。アカウントは削除されず、何回も押しても、ファイルをダウンロードしますか?と出てきます。 パスワードはきちんと保管したものを打っているので、打ち間違いなどはありません。どうか助けて欲しいです。155Views1like1Commentライセンスキー登録エラー
ライセンスキーを購入して入力しても下記のエラー(たまにエラー500)になり登録できません。 Error (504) Something went wrong. Don't worry, your files are still safe and the Dropbox team has been notified. Check out ourStatus Pageto see if there is a known incident, ourHelp Centerandforumsfor help, or head back tohome. 試したこと 1.ブラウザーの変更 エッジとクローム 2.ブラウザーキャッシュの削除 3.別PCからの登録 4.別営業所(別回線)からの登録329Views1like8Comments