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Forum Discussion
PCでファイルを開けない
ブラウザからファイルを読み込み編集ができるのに
PCからアクセスするとpdfは「ファイルにアクセスができません」
エクセルは「ファイル形式またはファイル拡張子が正しくありません。。。。」
と表示されます。
shore1111 さん、
スクリーンショットのご提供ありがとうございます。
同期状況はDropboxアプリをクリックすると表示される画面の下部にございます。
タスクバー上もしくは、タスクバー右端の時間の横に小さい矢印がございます。
そちらをクリックするとDropobxアイコンがございます。
Dropboxアプリは「白黒色」です。※青じゃありません。色をご確認ください。
もし、ない場合、アプリが起動されていないということですので、
タスクバーから起動ください。
白黒色のアプリを探していただき以下をお試しください。
１）右上の名前クリック
２）「基本設定」クリック
３）「アカウント」クリック
４）「ログアウト」クリック
５）「スタートメニュー」よりDropboxアプリ起動
６）ログイン
こちらを完了いただき、箱アイコンが消え、同期アイコンが表示されるかご確認いただけますでしょうか？
回答いただきありがとうございます。
すみません。「デスクトップアプリに表示される同期状況」がよくわかりません。
アイコンのキャプチャ取りましたが添付の仕方がわかりません。
開けないアイコン左下に茶色の箱がついていると開けません。
見れますでしょうか。
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
shore1111 さん、
スクリーンショットのご提供ありがとうございます。
同期状況はDropboxアプリをクリックすると表示される画面の下部にございます。
タスクバー上もしくは、タスクバー右端の時間の横に小さい矢印がございます。
そちらをクリックするとDropobxアイコンがございます。
Dropboxアプリは「白黒色」です。※青じゃありません。色をご確認ください。
もし、ない場合、アプリが起動されていないということですので、
タスクバーから起動ください。
白黒色のアプリを探していただき以下をお試しください。
１）右上の名前クリック
２）「基本設定」クリック
３）「アカウント」クリック
４）「ログアウト」クリック
５）「スタートメニュー」よりDropboxアプリ起動
６）ログイン
こちらを完了いただき、箱アイコンが消え、同期アイコンが表示されるかご確認いただけますでしょうか？
箱のアイコンが消えてチェックマークに変わりました。
データ開くことができるようになりました。
- Hinano Maeta
