You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
basicにダウングレードしたのにplusの請求がくる
無料トライアル期間でplusに登録しましたが、無料トライアル期間が終わる前にbasicにダウングレードしました。
購入はApple Storeからだったので、ヘルプに従ってダウングレードの手続きをしました。ダウングレードが完了した旨のメールが来ず、iPhoneの設定＞一般＞ID＞サブスクリプションで確認すると解約したことになっています。しかし、Dropboxのマイページを見ると依然としてplusのままで、1ヶ月分の請求が来ています。
問い合わせるにも、私はクレジットカードで購入したわけではないので、どうしたらいいのか途方にくれています。
購入はApple Storeからだったので、ヘルプに従ってダウングレードの手続きをしました。ダウングレードが完了した旨のメールが来ず、iPhoneの設定＞一般＞ID＞サブスクリプションで確認すると解約したことになっています。しかし、Dropboxのマイページを見ると依然としてplusのままで、1ヶ月分の請求が来ています。
問い合わせるにも、私はクレジットカードで購入したわけではないので、どうしたらいいのか途方にくれています。
- Kaname
Dropbox Staff
sarry さん、こんにちは！
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