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tukinoisi's avatar
tukinoisi
Explorer | Level 3
3 years ago

突然大容量の自動同期が始まり、Dropboxの再起動のエラーばかり出して同期されません

突然大容量の自動同期が始まり、「dropboxが予期せず終了しました」のエラーが出て再起動をかけても「dropboxが予期せず終了しました」のエラーが出るだけで、同期がまったくされません。

ファイアウォールでは、dropboxは許可されています。

同期の量を減らそうと基本設定で、同期フォルダのチェックを外しても、同期中と表示される大容量のデータ量は変わりません。
何を同期しているのかもわからず、一向に同期できないので困り果てています。
解決方法を教えてください。
どうかよろしくお願いいたします。
同期しているデータ量は下記です

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    tukinoisi さん、こんにちは!

     

    ご利用の Dropbox アカウントには多数のファイルが保管されているようです。
    ファイルの数が 30 万件前後になると、Dropbox アプリケーションのパフォーマンスが低下し始めます。
    この問題の詳細については、こちらのヘルプセンターの記事をご覧ください。

     

    Dropbox の処理速度を向上させる方法の 1 つに、選択型同期の利用があります。
    選択型同期を利用すると、パソコンと同期させるファイルとフォルダを指定することができます。

    こちらの記事から選択型同期を有効にしていただき、同期するファイルの数が 30 万件以下になるように設定をしてみてください。
    設定を変更後、同期が完了するまでお時間がかかりますので今しばらくお待ちください。

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