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Forum Discussion
動画ファイルなどを削除しても容量が増えないです。どうすればよいでしょうか？
容量がいっぱいになってしまったので、保存してあるG単位の動画をばしばし削除して、それなりに容量を確保したつもりなのですが、容量が変わりません。
もちろんゴミ箱も完全に削除しました。どうすればよいでしょうか？
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
お客様、こんにちは！
データを削除したもののの、容量が空かないと理解しております。
お客様のアカウントをお調べしました結果、
お調べしましたところ、バックアップをご利用されているため、容量を使用しております。
WEBブラウザにログインしていただき、https://www.dropbox.com/backup/all へアクセスしてください。
こちらにバックアップされているデータが確認できましたら、必要に応じてダウンロードしてきただき、バックアップを削除してください。
