助けてください

Ashimu さん、こんにちは！

パソコンのバックアップ機能を有効にすると、「デスクトップ」、「ドキュメント」、「ダウンロード」の内選択したフォルダのOS上のコンテンツが全てDropboxへ移動します。同期が完了しない状態でDropboxフォルダを削除すると、予期せぬ不具合が発生する可能性があります。

この場合はまず［すべてのファイル］ページを確認し、Dropboxサーバーへ同期が完了しているかどうかをご確認ください。このページに「My PC」フォルダが表示されていれば、中を確認してください。お探しのファイルがあれば、全て安全に保存されています。削除はされていません。

次に何かしらの理由により、同期後にファイルが削除された場合は［削除したファイル］ページにフォルダがファイルが表示されます。30日以内に発生した削除（Dropbox Professionalプラン及びDropbox Businessプランは180日以内）は、このページで復元することが可能です。

削除イベントを確認するには、イベントページよりファイルが見当たらなくなった日付辺りを調べてください。

「デスクトップ」、「ドキュメント」、「ダウンロード」フォルダの内容を元の場所に戻すには、パソコンのバックアップをオフにする手順で［PC/Mac 上のフォルダにコンテンツを維持する］を選択ください。