You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
デスクトップアプリが起動できない
以前アプリをインストールした際にうまく同期ができなかったため、再インストールを行いました。
インストール後デスクトップアプリをクリックすると、Dropboxが起動できないというメッセージと以下の情報が出ました。
アプリを使えるようにする方法を教えてください。
iMac バージョン13.2.1 です。
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 168.4.4802
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 60
bn.is_frozen: True
machine_id: 5a3f7afb-95c2-574b-aa6b-b9ab49cecde7
pid: 1710
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='ayumi', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='あゆみ', pw_dir='/Users/ayumi', pw_shell='/bin/zsh')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='ayumi', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='あゆみ', pw_dir='/Users/ayumi', pw_shell='/bin/zsh')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'ayumi'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'ayumi'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/ayumi'
appdata: '/Users/ayumi/.dropbox/instance2'
real_path='/Users/ayumi/.dropbox/instance2'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
dropbox_path: None
not found
parent not found
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/p4/9w3xrjrj6q9fjv736msx61t80000gn/T'
real_path='/private/var/folders/p4/9w3xrjrj6q9fjv736msx61t80000gn/T'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyc", line 5179, in _setup_root_for_account
File "dropbox/sync_root/helpers.pyc", line 511, in get_root_for_account
File "dropbox/foundation/futures/basic.pyc", line 853, in result
File "dropbox/sync_root/handlers/macos/file_provider.pyc", line 121, in set_result_or_convert_exception
dropbox.mac.internal.MacError: [Errno -2001] Error Domain=NSFileProviderErrorDomain Code=-2001 "識別子“com.getdropbox.dropbox.fileprovider/1fb440b3-f959-4c83-8872-9c80d8cdd16c”の有効なファイルプロバイダが見つかりませんでした。" UserInfo={NSLocalizedDescription=識別子“com.getdropbox.dropbox.fileprovider/1fb440b3-f959-4c83-8872-9c80d8cdd16c”の有効なファイルプロバイダが見つかりませんでした。}
ay5 さん、こんにちは。
iMacでデスクトップアプリが起動できないという問題ですね。
高度な再インストール方法の対処法をお試しいただき、問題が解消するかご確認ください。
------------------------------------------------
1) Dropbox を停止します（必要な場合）。
Mac画面右上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします
右上側にある丸いプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。
2) 最新バージョンをダウンロードします。
https://www.dropbox.com/downloading
3) ターミナル アプリを開きます（Finder内で［アプリケーション］>［ユーティリティ］>［ターミナル］の順にアクセス）
4) ターミナルに次の行を 1 行ずつコピーして貼り付け、1 行貼り付けるごとに Enter キーを押します。正確に入力する必要があるため、コマンドはコピーして貼り付けるようにしてください（手動入力は避けてください）。
一列目のコマンドを入力すると、パソコンの管理者パスワードの入力を求められます（Dropbox で使用するパスワードではありません）。なお、パスワードを入力しても、ターミナル内のパスワード フィールドは空白のままですが、気にせずに入力後 Enter キーを押してください。
手順を正常に完了すると、テキストの最初の行（プロンプト）がもう一度表示されますので、2行目から順番に貼り付け、Enterの操作を繰り返してください。
sudo chown "$USER" "$HOME"
sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
sudo chmod -N ~
sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old
5) 「アプリケーション」フォルダから Dropbox アプリケーションを削除します。この操作を行うには、パソコンのパスワード入力が必要な場合があります。
6) 手順 2 の .dmg ファイルを開き、Dropbox アイコンをダブルクリックして、Dropbox をインストールします。
7) Dropbox のインストールが完了したら、初期設定とログインを行う際に、再インストールの前に使用していた選択型同期の設定を適用し、Dropbox フォルダの場所を選択します（デフォルトの場所を使用しない場合）。
重要: この手順を行うとそれ以前の設定や構成が削除されるため、Dropbox のコンテンツを再ダウンロードしたくない場合は、Dropbox の同期先を手動で選択する必要があります。同期先を選択しないと、新しい Dropbox フォルダを作成することになります。作成するとコンテンツの再ダウンロードが始まります。
ご利用のドライブですでに設置されているフォルダを選択するには、ログインして同期するフォルダを選択します。［Dropbox フォルダを開く］をクリックする前に、表示される［詳細設定］リンクをクリックします。
これで、すでに設置されている Dropbox フォルダの親フォルダを選択できるようになります。たとえば、Dropbox フォルダのパスが「/Volumes/DifferentPlace/Dropbox（チーム）」の場合、「/Volumes/DifferentPlace/」というパスのフォルダを選択します。
最後に［Dropbox フォルダを開く］をクリックすると、ファイルが再インデックスされ、保留中の変更内容が同期されます。この処理には時間がかかる場合があります。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね」のクリックをお願いいたします😊
問題が解決した場合、「解決策として承認する」のクリックをお願いします 👺
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
- Miyuki
Dropbox Staff
ay5 さん、こんにちは。
iMacでデスクトップアプリが起動できないという問題ですね。
高度な再インストール方法の対処法をお試しいただき、問題が解消するかご確認ください。
------------------------------------------------
1) Dropbox を停止します（必要な場合）。
Mac画面右上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします
右上側にある丸いプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。
2) 最新バージョンをダウンロードします。
https://www.dropbox.com/downloading
3) ターミナル アプリを開きます（Finder内で［アプリケーション］>［ユーティリティ］>［ターミナル］の順にアクセス）
4) ターミナルに次の行を 1 行ずつコピーして貼り付け、1 行貼り付けるごとに Enter キーを押します。正確に入力する必要があるため、コマンドはコピーして貼り付けるようにしてください（手動入力は避けてください）。
一列目のコマンドを入力すると、パソコンの管理者パスワードの入力を求められます（Dropbox で使用するパスワードではありません）。なお、パスワードを入力しても、ターミナル内のパスワード フィールドは空白のままですが、気にせずに入力後 Enter キーを押してください。
手順を正常に完了すると、テキストの最初の行（プロンプト）がもう一度表示されますので、2行目から順番に貼り付け、Enterの操作を繰り返してください。
sudo chown "$USER" "$HOME"
sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
sudo chmod -N ~
sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old
5) 「アプリケーション」フォルダから Dropbox アプリケーションを削除します。この操作を行うには、パソコンのパスワード入力が必要な場合があります。
6) 手順 2 の .dmg ファイルを開き、Dropbox アイコンをダブルクリックして、Dropbox をインストールします。
7) Dropbox のインストールが完了したら、初期設定とログインを行う際に、再インストールの前に使用していた選択型同期の設定を適用し、Dropbox フォルダの場所を選択します（デフォルトの場所を使用しない場合）。
重要: この手順を行うとそれ以前の設定や構成が削除されるため、Dropbox のコンテンツを再ダウンロードしたくない場合は、Dropbox の同期先を手動で選択する必要があります。同期先を選択しないと、新しい Dropbox フォルダを作成することになります。作成するとコンテンツの再ダウンロードが始まります。
ご利用のドライブですでに設置されているフォルダを選択するには、ログインして同期するフォルダを選択します。［Dropbox フォルダを開く］をクリックする前に、表示される［詳細設定］リンクをクリックします。
これで、すでに設置されている Dropbox フォルダの親フォルダを選択できるようになります。たとえば、Dropbox フォルダのパスが「/Volumes/DifferentPlace/Dropbox（チーム）」の場合、「/Volumes/DifferentPlace/」というパスのフォルダを選択します。
最後に［Dropbox フォルダを開く］をクリックすると、ファイルが再インデックスされ、保留中の変更内容が同期されます。この処理には時間がかかる場合があります。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね」のクリックをお願いいたします😊
問題が解決した場合、「解決策として承認する」のクリックをお願いします 👺
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
