You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

yumi5625's avatar
yumi5625
New member | Level 2
5 years ago

ソースネクストで Dropbox Plus 3年版 のライセンスキーが使用できません

ソースネクスト(https://www.sourcenext.com/)で Dropbox Plus 3年版 を購入しました。

ユーザー登録をする際にライセンスキーを入力したところ 「ライセンスキーがすでに使用されている」と

表示されました。

 

とりあえず、無料のユーザー登録をし、ライセンスキーを入力したところ(http://rd.snxt.jp/44973)

「このライセンス キーは存在しません」と表示されます。

 

購入したライセンスキーが使用されているか、ドロップボックスに確認したいのですが、問い合わせ方法が分からず、

どのように問い合わせをすればいいのか教えて下さい。

 

また、この問題を解決できる方法をご存知でしたら教えて下さい。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    yumi5625 さん、こんにちは!

     

    「このライセンス キーは存在しません」のエラーメッセージが表示される場合、打ち間違いが無いかをまずご確認ください。

     

    「ライセンスキーがすでに使用されている」のメッセージの場合は、他のアカウントに適用されなかったなど、それぞれのアカウントのアカウント設定[プラン]タブにてご確認ください。

     

    ライセンスキーの問題はお支払いに関するお問い合わせとなりますので、こちらからDropboxサポートにお問い合わせいただけます。アカウントの詳細な調査をご希望の場合はこのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

     

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