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Forum Discussion
【web版】何らかの理由でエラーが発生しました
先日までアクセスできていたweb版の「共有フォルダ」がエラーで開けなくなりました。 「何らかの理由でエラーが発生しました」と表示されます。 この「何らかの理由」とは、具体的にどのような理由が考えられますでしょうか。 ご教示いただけますと幸いです。
「共有フォルダ」にアクセスできない原因はいろいろなことが考えられますが、以下の点はいかがでしょうか。
- 共有元からの共有設定が解除された
- 共有されるファイルサイズが、アカウント容量を超えている
また、ご利用されているインターネットブラウザに起因する可能性もあるので、以下の手順もお試しください。
- 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）
Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます - ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）
- シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
- ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。
Naoto
Dropbox Staff
Dropbox Staff
「共有フォルダ」にアクセスできない原因はいろいろなことが考えられますが、以下の点はいかがでしょうか。
- 共有元からの共有設定が解除された
- 共有されるファイルサイズが、アカウント容量を超えている
また、ご利用されているインターネットブラウザに起因する可能性もあるので、以下の手順もお試しください。
- 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）
Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます - ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）
- シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
- ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。
