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Forum Discussion

OCO's avatar
OCO
Helpful | Level 5
6 years ago

URGE virus ransomware GRANCRAB 5.2 GRACIAS

Hola quisiera REVERTIR una cuenta completa al día 12-03-2019 nuestro pc ha sido infectado con un virus ransomware GANDCRAB 5.2 y hay muchisimos archivos compartidos infectados he parado sincronizaci...
  • Federico's avatar
    Federico
    6 years ago

    Hola OCO,

    Lamento mucho que tus archivos se hayan encriptado. He podido ver que has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y han conseguido eliminar esta encriptación por completo. Verás una respuesta nuestra en tu buzón de correo con una confirmación de esto.

    Si tienes otra pregunta, no dudes en contactar con nosotros nuevamente. :grinning:

karely's avatar
karely
New member | Level 2

hola creo que es un virus de Dropbox. me ha pasado lo mismo , y solo a los archivo de Dropbox y no a los del PC... tarda demasiado tiempo hacer uno por uno.... 

 

OCO's avatar
OCO
Helpful | Level 5
6 years ago

Hola Karely, me podrías ayudar explicnadome como le hiciste para poder re-establecer tus documentos a su versión original?

Pienso que es mejor re-establecer la cuenta original a uno o dos días antes de lo que sucedio.

Espero tu respuesta, muchas gracias.

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