You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
María Magdalena
9 years agoNew member | Level 1
Tengo 29 GB utilizados en una cuenta pagada con capacidad de 1T.
No puedo seguir pagando. Necesito volver a mi cuenta antigua que tenía capacidad 32 GB. Cómo debo hacerlo para no perder mis archivos y dejar de pagar mayor capacidad?
Cual es la forma más rápida d...
Bruna_
8 years agoDropbox Staff
Hola Maria,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Si deseas cancelar tu suscripción, y volver a nuestro plan Básico, puedes marcar su suscripción para cancelar al final del ciclo de pago, puedes pulsar en el siguiente enlace:
https://www.dropbox.com/downgrade
Ten en cuenta que Dropbox no eliminará tus archivos al bajar de categoría, solamente si al bajar de categoría tu cuenta supera el límite de espacio, la sincronización de los archivos entre los dispositivos vinculados se detendrá.
También, te comento que la forma más rápida de descargar tus archivos es utilizando la aplicación de Dropbox, así se sincronizará todo el contenido de tu cuenta automáticamente con tu computadora.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Si deseas cancelar tu suscripción, y volver a nuestro plan Básico, puedes marcar su suscripción para cancelar al final del ciclo de pago, puedes pulsar en el siguiente enlace:
https://www.dropbox.com/downgrade
Ten en cuenta que Dropbox no eliminará tus archivos al bajar de categoría, solamente si al bajar de categoría tu cuenta supera el límite de espacio, la sincronización de los archivos entre los dispositivos vinculados se detendrá.
También, te comento que la forma más rápida de descargar tus archivos es utilizando la aplicación de Dropbox, así se sincronizará todo el contenido de tu cuenta automáticamente con tu computadora.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!