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Forum Discussion
balta_lopez
4 years agoExplorer | Level 3
Sincronizacion Inteligente esta experimentando un problema
Buenas! tengo un problema hace un tiempo.... sale un mensaje que a continuación transcribo: Sincronización Inteligente esta experimentando un problema. Para abrir archivos y carpetas solo en línea,ha...
Marina
4 years agoDropbox Staff
Hola, balta_lopez:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
¡Espero que se solucione cuanto antes!
- Bayona3 years agoExplorer | Level 3
Yo tengo el mismo problema, pero no veo publicada la solucion
- Marina3 years agoDropbox Staff
Hola, Bayona:
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes!- Bayona3 years agoExplorer | Level 3
Hola,
ya he contactado con el equipo de asistencia de dropbox y no he solucionado nada.
En principio me dicen que dropbox no crea esa carpeta llamada ".SyncFolders History" , pero yo creo que si la crea dropbox, porque si tengo el ordenador desconectado no creo ninguna carpeta.
El caso que no me importa que cree la carpeta, pero lo que no entiendo es porque me lleva todos los archivos a esa carpeta.
Porque después los otros equipos no encuentran los archivos.
El equipo de asistencia me dijeron que desinstalara y volviera a instalar dropbox, lo he hecho y me sigue pasando lo mismo.
Estoy convencido de que es algún tipo de incompatibilidad de los sistemas operativos o algo así, pero desde luego la carpeta la crea dropbox seguro, por algun tipo de error.
El chat del la sistencia de dropbox es lento lento lento. NO es practico.
Mi plan es el PLUs pero me planteo seriamente pasar al googledrive despues de tantos años con dropbox.
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