We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

lizvale7's avatar
lizvale7
New member | Level 2
3 months ago

Rembolso de pago

Me suscribí hace poco de un mes. Y al realizar la facturación de pago no me la efectuó mensual si no el año completo . Cancele la cuenta y pedí reembolso del pago me lo devolvieron. Y lo volvieron a cobrar de la cuenta . Alguien me puede decir donde me debo comunicar

Cuentas y facturación
Reembolso
  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 months ago

    Hola lizvale7 

     

    ¡Bienvenida/o a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!