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Forum Discussion
Problemas con la cuenta
Hola, al cambiar de portátil (de Toshiba a Mac), al intentar abrir mi cuenta de Dropbox me ha pedido iniciar sesión/crear una cuenta nueva (no ponía por separado estas opciones). He usado el mismo em...
Fernando
Dropbox Staff
Dropbox StaffNo es posible crear una cuenta nueva usando el correo de una cuenta ya existente, el sistema no lo permite. Por lo que o no existía una cuenta cuándo creaste la cuenta nueva o la has creado con otro correo electrónico. En este caso revisa los correos electrónicos que has recibido en tu cuenta nueva en los últimos meses y tambien revisa si has recibido correos electrónicos de Dropbox en otras cuentas de correo. También, si es posible, revisa que cuenta estabas usando en Windows.
Hola Fernando,
Pues al abrir Dropbox por primera vez en el nuevo portátil me ha pedido acceder/registrarse como una sola opción. He usado el email habitual para Dropbox y trabajo para hacerlo. Es decir, el que había usado originalmente para crear la cuenta. Y al acceder no encuentro los archivos que tenía compartidos. No sé si hay otra forma de recuperarlos pero sí que he usado la misma cuenta de correo electrónico. Un saludo.
- FernandoEn ese caso has creado una cuenta nueva con ese correo con el que en ese momento no tenías ninguna cuenta de Dropbox. ¿Has revisado lo que te he pedido?
