You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

tomasfalco94's avatar
tomasfalco94
New member | Level 2
4 months ago

Perdida de datos por eliminacion de cuenta business

Por error agregue a la cuenta business a un usuario de dropbox en vez de compartirle acceso solo a una carpeta y se compartieron todas sus carpetas con la cuenta business. Luego se eliminó al usuario de la cuenta business y el no puede acceder a sus carpetas ahora. Como puede recuperar sus archivos/carpetas

  • Hola tomasfalco94 

     

    Gracias por tu consulta y bievenido a la comunidad. 

     

    Solo si aún no has transferidos sus archivos del miembro eliminado, como administrador tienes la posibilidad de restaurar al miembro desde la consola de administración en la opción de miembros eliminados 

     

    Ahí, busca al usuario correspondiente y haz clic en el icono de engranaje a la derecha. Selecciona "Recuperar".

     

    Una vez restaurado, si necesitas eliminar al miembro sin que se elimine su cuenta de Dropbox ni sus archivos, puedes convertirlo en cuenta individual en cualquier momento. 

     

    ¡Qué tengas un día precioso!

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