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Forum Discussion
Hsieh Feng Ming
2 years agoExplorer | Level 3
No puedo acceder al correo para recuperar contraseña
No puedo acceder al correo para recuperar contraseña
La empresa de email que tenia, FIBERTEL, se quebró y cerraron todas las cuentas de email.
Ya tenia ingresado en un par de dispositivos Dropbox, que todavia sigo usando, el tema es, ya no me dejan cambiar email de ingreso, porque no puedo acceder al correo para recuperar la contraseña. Parece chiste esto, puedo ingresar tranquilamente a mi cuenta por mis dispositivos, pero para cambiar las claves no me deja. Con otras compañias nunca tuve este problema, quería buscar asistente para resolver el tema y no lo encuentro por ningun lado. Solo puedo dejar mensaje acá para ver si alguién me puedo resolver el tema.
- AliciaDBXDropbox StaffHola, Hsieh Feng Ming:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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