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Forum Discussion
Mi dropbox esta lleno, pero los archivos ocupan menos que el limite
Mi dropbox muestra hace varios dias la notificacion de ¡Te quedaste sin espacio!
Tengo una cuenta gratuira, con 3.75gb de espacio, los archivos (sumando todo) ocupan exantamente 1.95gb
No entiendo porque me sigue mostrando ese cartel.
Hola, natam19:
Gracias por las capturas de pantalla.
Dado que tu cuenta está en este momento completamente llena no está sincronizando la información. Esta es la razón por la que en tu ordenador no aparece el espacio real que estás ocupando en Dropbox.
Así mismo, dado que los 4GB corresponden a carpetas compartidas puedes revisarlas desde la pestaña de compartido de tu cuenta de Dropbox.
Por último, puedes comprobar el tamaño de las carpetas siguiendo los pasos que aparecen en nuestro centro de ayuda.
Te recomiendo seguir lo pasos que te he enviado en mi primer post para eliminar información.
¡Saludos!
- Marina
Dropbox Staff
Hola, natam19:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Puedes ver el espacio que ocupan tus archivos en Dropbox a través de la configuración de tu cuenta.
Así mismo, recuerda que el espacio consumido de tu Dropbox se calcula sumando la cantidad total de datos de tu carpeta Dropbox, incluidas las carpetas compartidas.
Si otro usuario ha compartido carpetas contigo y están llenado tu cuenta puedes retirar tu acceso a ella.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
¡Saludos!
Claro, en configuracion, me dice que mi dorpbox tiene ocupado 4gb, con un maximo de 3.75gb.
Sin embargo, TODOS los archivos (propios y compratidos) ocupan 1.95gb. lo que es alrededor de un 50% del espacio maximo!!!
No entiendo porque sigue apareciendo el cartel..
- Marina
Hola, natam19:
Gracias por tu respuesta.
En la parte inferior de la pestaña de plan puedes comprobar cuánto ocupa tu espacio personal y el espacio compartido de tu cuenta.
Una vez que lo revises podrás comprobar qué carpetas están ocupando los 4GB.
Así mismo, si lo necesitas puedes enviarme una captura de pantalla de la ventana de plan para que pueda revisarla (elimina cualquier información personal que aparezca en pantalla).
¡Saludos!
buenas tardes.
Tengo 8 GB de espacio, y me llego mensaje que tengo el Dropbox full, Aprendí a ver los tamaños desde el explorador :), sin embargo todos los archivos me indican que no llegan ni siquiera a los 2 GB , y ya elimine las carpetas compartidas y limpie el basurero, sigo igual 😞
Adjunto capturas
Uno entiende que te quieran vender planes a mas no poder, pero estoy hace días borrando todo, tengo 2 Gb de espacio, borre todo en la web y en el escritorio, en la carpeta "compartido", borre incluso los archivos eliminados.. Según la versión de escritorio estoy utilizando 900 MB, y acá me dicen que estoy usando 2,4 Gb no sincronizándome los archivos..
Allí arriba hay una solución que dice como buscar el tamaño de las carpetas según la versión web, pero es algo viejo, ya no te dejo fijarte el tamaño de cada carpeta, por lo que es imposible contrastar en ningún lado los 2,4 Gb que mencionan, eso si, en todos lados te sale la opción para pagar, y "subir"
- FernandoLas indicaciones para calcular el tamaño de las carpetas en la web no han cambiado en los últimos años. Por favor, sigue los pasos y si no consigues seguirlos, indicame en que punto te has quedado y acompañalo de una captura de pantalla de la página de Dropbox desde donde estás intentando calcular el tamaño. ¿Has revisado si tienes alguna copia de seguridad que te esté ocupando espacio en tu cuenta?
Hola equipo dropbox,
Para empezar quiero comentar que he leído todos los posts relacionados y no logro detectar qué me está ocupando espacio y quisiera que me ayuden.
La última depuración la he realizado el jueves 27 de abril y a fecha de hoy (domingo 30 de abril) no se ha sincronizado mi almacenamiento (ya más de 24 horas).
Para mí he dejado solamente 46.98 Mb en el dropbox, pero me aparece lleno. Su ayuda para detectar qué está ocupando este espacio o cómo puedo hacer para que se sincronice y ya no aparezca lleno.
Gracias. Adjunto capturas.
Atte,
Valeria
Captura 1: Dice que estoy usando la totalidad de 2.5 Gb con archivos normales (nada compartido)
Captura 2: Tengo una única carpeta de 46.98 Mb (visto desde la web)
Captura 3: No tengo fotos
Captura 4 y 5: No tengo archivos ni carpetas compartidas.
