You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Dropbox de escritorio se queda en "Esperando vinculación con cuenta una cuenta de dropbox"
Buenas tardes a todos!
Tengo un inconveniente cuando trato de instalar la app en el pc (windows). Resulta que se instala y aparece el icono en la barra de tareas, pero cuando le doy clic, me salta el mensaje que no hay conexión... Y cuando miro el cuadro de la aplicación, aparece un signo de sincronización con el mensaje "Esperando vinculación con cuenta una cuenta de dropbox".
Además, si trato de ingresar a mi cuenta de dropbox en el navegador, solo puedo hacerlo ingresando a través de google y no con el correo y contraseña, como siempre lo había hecho... Si trato iniciar sesión de esta última forma, se queda congelado y no pasa nada.
Espero me puedan ayudar por favor... Lo único raro que he hecho es actualizar mi versión de windows 10 a la built 20h2
- Marina
Dropbox Staff
Hola, J-esteban:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas para acceder a la aplicación de escritorio.
En primer lugar con el fin de revisar tu consulta, por favor envíame la siguiente información como respuesta:
1.- Captura de pantalla de la ventana que se abre cuando pulsas en el icono de Dropbox.
2.- Captura de pantalla del error de conexión que te aparece.
3.- Captura de pantalla del error que te aparece cuando intentas iniciar sesión desde la Web de Dropbox.
4.- Si te aparece un error de conexión en Dropbox intenta pausar momentáneamente cualquier antivirus que tengas instalado e intenta de nuevo iniciar sesión desde la aplicación del ordenador.
***Por favor elimina cualquier información personal que aparezca en las capturas de pantalla****
Quedo a la espera de tu respuesta, para poder seguir ayudándote con tu incidencia.
¡Saludos!
Hola Marina,
Tengo el mismo problema. Como puedo solucionarlo?
- Fernando
Siento que estés teniendo problemas para acceder a la aplicación de escritorio.
En primer lugar con el fin de revisar tu consulta, por favor envíame la siguiente información como respuesta:
1.- Captura de pantalla de la ventana que se abre cuando pulsas en el icono de Dropbox.
2.- Captura de pantalla del error de conexión que te aparece.
3.- Captura de pantalla del error que te aparece cuando intentas iniciar sesión desde la Web de Dropbox.
4.- Si te aparece un error de conexión en Dropbox intenta pausar momentáneamente cualquier antivirus que tengas instalado e intenta de nuevo iniciar sesión desde la aplicación del ordenador.
***Por favor elimina cualquier información personal que aparezca en las capturas de pantalla****
